Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de Tipsa con número de seguimiento y entrega sin firma.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de envío tienen un coste fijo de 6€ para la todas las provincias de España de la península. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Todos nuestros productos se envían por mensajería adecuadamente empaquetados.
Enviamos los pedidos entre semana. Cada día laborable se preparan todos los pedidos recibidos antes de las 12 de la mañana y los enviamos con entrega programada para el día siguiente laborable. Por ejemplo:
- Si pides de lunes a jueves antes de las 12:00 lo preparamos en el momento y tendrás tu café al día siguiente.
- Si lo pides el lunes por la tarde lo prepararemos el martes y lo recibirás el miércoles.
- Por lo general el plazo más largo de entrega ocurre en los pedidos realizados el jueves por la tarde, que se preparan el viernes y se reciben el lunes.
- Por último si pides durante el fin de semana (a partir del viernes a las 12:00), lo prepararemos el lunes y lo recibirás el martes.
Recuerda que los festivos en Terrassa, donde tostamos el café, no podemos preparar pedidos, y los festivos en tu localidad no se pueden entregar.
Los siguientes serán los gastos totales de envío (IVA incluido) aplicados a tu compra on-line: Pedidos cuyo importe sea inferior a 50€ el coste del envío será de 6€. Para pedidos con un importe superior a 50€ el envío es gratuito.
Actualmente sólo realizamos envíos con destino en la Península Ibérica.