Enviaments i devolucions
Enviament del paquet
Com a norma general, els paquets s'envien dins de les 48 hores següents a la recepció del pagament, mitjançant Tipsa amb número de seguiment i lliurament sense signatura.
Les despeses d'enviament inclouen les despeses de manipulació i empaquetat, així com les despeses postals. Les despeses d'enviament tenen un cost fix de 6 € per a la totes les províncies d'Espanya de la península. T'aconsellem que agrupes tots els teus articles en una mateixa comanda. No podem combinar dues comandes diferents, i les despeses d'enviament s'aplicaran per a cada un de manera individual. No ens fem responsables dels danys que pugui patir el teu paquet després de l'enviament, però fem tot el possible per protegir tots els articles fràgils.
Les caixes són grans i els teus articles estaran ben protegits.
Tots els nostres productes s'envien per missatgeria adequadament empaquetats.
Enviem les comandes entre setmana. Cada dia laborable es preparen totes les comandes rebudes abans de les 12 del matí i els enviem amb lliurament programada per al dia següent laborable. Per exemple:
- Si demanes de dilluns a dijous abans de les 12:00 el preparem en el moment i tindràs el teu cafè al dia següent.
- Si el demanes el dilluns a la tarda el prepararem el dimarts i el rebràs dimecres.
- En general el termini més llarg de lliurament ocorre en les comandes realitzades el dijous a la tarda, que es preparen divendres i es reben dilluns.
- Finalment si demanes durant el cap de setmana (a partir de divendres a les 12:00), el prepararem el dilluns i el rebràs dimarts.
Recorda que els festius a Terrassa, on torrem el cafè, no podem preparar comandes, i els festius en la teva localitat no es poden lliurar.
Els següents seran les despeses totals d'enviament (IVA inclòs) aplicats a la teva compra on-line: comandes l'import sigui inferior a 50 € el cost de l'enviament serà de 6 €. Per a comandes amb un import superior a 50 € l'enviament és gratuït.
Actualment només realitzem enviaments amb destinació a la Península Ibèrica.